Platforma Cyfrowy Polsat postanowiła zareagować na pojawiające się coraz częściej sygnały od abonentów, które dotyczą problemów z aktywacją nowych kart.
Z myślą o ułatwieniu i przyśpieszeniu tego procesu została uruchomiona możliwość aktywacji karty poprzez infolinię.
Aby aktywować kartę należy sprawdzić wersję oprogramowania dekodera. Jeśli jest aktualna, to następnym krokiem jest zatelefonowanie pod numer 0 801 08 05 08 lub z telefonów komórkowych na numer 222 444 666. Po połączeniu trzeba wskazać opcję numer 1 (aktywacja karty) i z klawiatury wybrać numer nowej karty. Aktywacja powinna nastąpić w ciągu 3 godzin, ale z reguły termin ten nie przekracza godziny. W trakcie telefonowania na infolinię nowa karta powinna znajdować się w dekoderze, który należy ustawić na kanale numer 10 – Dla Abonentów.
