Jak donosi wortal media2.pl, jeden z abonentów Cyfrowego Polsatu uzyskał odszkodowanie za brak w ofercie kanałów sportowych: Europsort i Eurosport 2. Te stacje dołączono do oferty na początku października, jednak problemy techniczne prawiły, że nie wszyscy abonenci mieli do nich dostęp.
Jak donosi wortal media2.pl, jeden z abonentów Cyfrowego Polsatu uzyskał odszkodowanie za brak w ofercie kanałów sportowych: Europsort i Eurosport 2. Te stacje dołączono do oferty na początku października, jednak problemy techniczne prawiły, że nie wszyscy abonenci mieli do nich dostęp.
Czytelnik serwisu media2.pl złożył dwie reklamacje w BOK Cyfrowego Polsatu. Pierwsza została odrzucona. Cyfrowy Polsat napisał oświadczenie, w którym czytamy: Kanały Eurosport i Eurosport 2 są nowościami w naszej ofercie, które ze względu na uwarunkowania technologiczne były wprowadzane sukcesywnie dla użytkowników poszczególnych modeli dekoderów. Co ważne, zaproponowaliśmy je Państwu nie zmieniając ceny pakietów, nie pobieraliśmy też za nie żadnej dodatkowej opłaty, więc żądanie rekompensaty za możliwość późniejszego, niż inni abonenci, ich odbioru jest bezpodstawne. Jednak po jakimś czasie ten sam abonent złożył raz jeszcze reklamacje. Tym razem wniosek klienta został rozpatrzony pozytywnie. Uprzejmie informujemy, że traktując Pana sytuację wyjątkowo, z uwagi na okres, w którym korzysta Pan z dekodera, Pańska reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Zgodnie z Pana prośbą, o obniżenie należności o 50 % za każdy dzień, kiedy nie mógł Pan korzystać z pełnej oferty programowej, na Pańskie konto abonamentowe została zwrócona kwota w wysokości 14,31 zł – czytamy w oświadczeniu CP.
Źródło: media2.pl
