Platforma zebrała jednak sporo pozytywnych opinii o funkcjonującej obecnie, ograniczonej opcji tworzenia list stacji, bowiem ułatwia ona użytkownikom korzystanie z dekoderów.
W modelach obecnie dostępnych w sprzedaży – Mini oraz Familijnym (wkrótce Familijnym F300), dekoderach HD EchoStara, a także w wycofanym EchoStarze SD DSB 717A – nie ma możliwości swobodnego układania własnych list kanałów, ponieważ można segregować stacje tylko powyżej określonego numeru (np. 200). Natomiast większości kanałów z listy operatora i tak nie da się przestawiać.
Jak wyjaśnia nam Olga Zomer, rzecznik prasowy Cyfrowego Polsatu, ograniczenia możliwości dokonywania zmian w listach kanałów były wprowadzane etapami i miały one na celu uproszczenie użytkowania dekodera oraz kontaktów z Centrum Obsługi Klienta.
– Zebrane od naszych widzów opinie wskazują, że sporej części użytkowników takie rozwiązanie spodobało się, ponieważ ewidentnie ułatwia korzystanie z dekodera. W tej chwili pracujemy nad nowymi rozwiązaniami, godzącymi zróżnicowane potrzeby naszych abonentów w zakresie obsługi list ulubionych kanałów – dodaje Olga Zomer.
Rzecznik prasowa podkreśla również, że platforma z uwagą słucha opinii swoich klientów i na pewno będzie brać je pod uwagę przy wdrażaniu jakichkolwiek zmian.
