Ankieta
Czy Cyfrowy Polsat powinien zmienić listę kanałów przesuwając stacje HD na lepsze pozycje?

Tak

Nie

Nie mam zdania

Polecamy
rynek tv
Luty w Lifetime
Zmiany w Biurze Reklamy Wydawnictwa Bauer
tvpolsat.light
To będzie weekend!
Krytycznym okiem #25
Sportlight #63
Co wybiorą miliony?
Repertuar na lajcie
Nowości muzyczne
Humor
Sprawdź jakie transmisje na żywo zostaną pokazane na sportowych antenach Polsatu w najbliższym czasie
Nawigacja
The Best Of
The Best Of Polsat News i Polsat News 2
Notowania na GPW
23,82 (+0,72%)

0,57 (=0,00%)

3,19 (-0,31%)

Kurs z: 30.01 (zamknięcie)
Partnerzy








Awaria w Cyfrowym Polsacie. Problemy z odbiorem kanałów [akt.]
Cyfrowy PolsatCyfrowy Polsat potwierdził, że jego systemy uległy awarii. W związku z tym część abonentów ma problemy z odbiorem stacji z oferty (mimo opłaconych rachunków pojawia się komunikat „Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie”). Abonenci zgłaszali też problemy z dodzwonieniem się na infolinię lub wejściem do iCOK.

Cyfrowy Polsat opublikował na swoim profilu na Facebooku komunikat w tej sprawie.

Komunikat Cyfrowego Polsatu:
Drodzy Abonenci,
bardzo dziękujemy za szybką informację, awaria została zdiagnozowana, w tej chwili trwają prace naprawcze. Sposobem na usunięcie usterki jest ponowienie uprawnień, którego można dokonać samodzielnie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta (icok.cyfrowypolsat.pl) lub dzwoniąc pod jeden z numerów: z telefonu stacjonarnego: 801 08 08 08, z telefonu komórkowego: 699 00 2222 lub 222 127 222. Równocześnie bardzo prosimy o cierpliwość ze względu na dużą liczbę zgłoszeń.

Aktualizacja:
Awaria została usunięta. Aby przyśpieszyć proces przywracania uprawnień, należy przełączyć na kanał TV6 i ponowić uprawnienia przez iCOK lub infolinię. Uprawnienia mogą również powrócić automatycznie, ale w tym wypadku może to dłużej potrwać.
Komentarze przez Facebooka
Komentarze użytkowników tvpolsat.info
#1 | Odys dnia 11/08/2013 15:43
Awaria została usunięta, w celu przyśpieszenia dostępu do kanałów należy przełączyć dekoder na kanał TV6 k.45 i ponowić uprawnienia przez ICOK lub infolinię.Uprawnienia mogą również powrócić automatycznie, lecz może to trochę potrwać, stąd dla mało cierpliwych rada jw.
#2 | Emil dnia 11/08/2013 20:35
Może te awarie są skutkiem ostatnich burz, które nawiedziły Warszawę, przez które mogło uszkodzić któreś z urządzeń systemowych Cyfrowego Polsatu.
wink
Dodaj komentarz
Zaloguj się, aby móc dodać komentarz.
Logowanie
Nazwa użytkownika

Hasło



Zarejestruj się

Nowe hasło
Znajdź nas
YouTube Facebook Google Plus Twitter RSS

Info
• Zakończyły się zdjęcia do wiosennego sezonu „Świata według Kiepskich”
7 lutego
• Urodzinowy koncert z okazji 25-lecia radia RMF FM. Transmisja w Polsacie
Shoutbox

Zaloguj się lub zarejestruj, aby uzyskać dostęp do shoutboxa.