Cyfrowy Polsat o aktualizacji oprogramowania w Samsungach HD

Od momentu uruchomienia Polsatu HD wielu posiadaczy dekoderów Samsung DSB-H370G zgłaszało, m.in. na łamach naszego serwisu, problemy z prawidłowym odbiorem tego kanału. Cyfrowy Polsat nie odnotował jednak masowej usterki. Platforma poinformowała, że każdy przypadek problemów z odbiorem może mieć indywidualną przyczynę.

Od momentu uruchomienia Polsatu HD wielu posiadaczy dekoderów Samsung DSB-H370G zgłaszało, m.in. na łamach naszego serwisu, problemy z prawidłowym odbiorem tego kanału. Cyfrowy Polsat nie odnotował jednak masowej usterki. Platforma poinformowała, że każdy przypadek problemów z odbiorem może mieć indywidualną przyczynę.

Oprogramowanie każdego z dekoderów jest raz na jakiś czas aktualizowane, tak aby dzięki swojej funkcjonalności jak najlepiej spełniało potrzeby widzów, dotyczy to także dekodera Samsung DSB-H370G. Nie odnotowaliśmy natomiast wspomnianej usterki uniemożliwiającej odbiór kanału Polsat HD. Jakiekolwiek kłopoty techniczne nasi abonenci powinni zgłaszać w Centrum Obsługi Klienta. Każdy z przypadków może mieć indywidualną przyczynę. Natomiast każdy z naszych klientów zostanie potraktowany z należytą troską – tłumaczy nam Olga Zomer, rzecznik prasowy Cyfrowego Polsatu.

Przy odbiorze Polsatu HD na tunerach Samsung DSB-H370G obraz co jakiś czas się „mrozi” i zwalnia. Jest to dokładnie to samo, co kiedyś przy odbiorze Discovery HD. Ponadto, zdarzają się problemy przy przełączaniu kanałów, Polsat HD „ciężko wskakuje” i trochę to trwa zanim pojawi się obraz – opisywał problem z obiorem kanału jeden z naszych Czytelników.